Арсений Буйкевич
05.03.2023
12:43
Заказывал календарь дамам. Понимая, что могу не успеть, обратился к поддержке в Инстаграмме. Оперативно ответили и помогли решить мою проблему. Напечатали и отправили за день день. Доставили на следующий. Качество изделий на высшем уровне! Все довольны!
Арсений, благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что нам удалось помочь Вам и изготовить заказ в максимально короткие сроки, а также качество продукции порадовало Вас. Будем рады Вашим новым заказам 🤗
Ольга Бараненкова
28.02.2023
14:13
Добрый день! Хочу поблагодарить за заказ. Печатала у вас календарь настенный. У меня оказался положительный опыт. Очень понравился редактор, где ты сам можешь выбрать шаблоны, темы, стикеры, прикрепить свои фото. Есть подсказки, если есть какие-то проблемы. Волновалась за выполнение и отсылку, т.к. заказывала в другой город. Все получилось отлично, напечатали за день, доставка быстрая - за 3 дня. Качество печати мне понравилось. Заказала сначала 2 календаря на подарок. После того как все успешно прошло, заказала еще один себе )))) Скидки тоже весьма порадовали. У меня вопросов и проблем с оформлением не было, но я так понимаю что при возникновении вопросов можно связаться с администратором и попросить помощь.
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за чудесный отзыв. Очень рады, что Вам понравилась работа в редакторе и продукт. По любым вопросам Вы можете обращаться в чат на сайте, наш Instagram, Viber и Telegram. Будем ждать Вас снова!
Зміцер Мікалаевіч Кузменка
28.02.2023
13:29
Зрабіў фотакнігу па сваім дызайне ў падарунак для маці, перайначыўшы на ўласны густ адзін са стандартных шаблонаў. На экране макет выглядаў выдатна, але як будзе ў рэальнасці, на паперы? Ці атрымалася "пацэліць" з лініямі абрэзкі? Але ўсе гэтыя сумневы аказаліся марнымі. Кніга выйшла проста ідэальная! Найвышэйшая якасць друку, паперы, перадачы колераў. Бездакорная кніжная вокладка. Пасылка дайшла ў тэрмін. Асабліва хачу адзначыць талковую і вельмі добразычлівую працу анлайн-кансульта, якая аператыўна дапамагала ва ўсіх незразумелых пытаннях. Дзякуй вам!
Зміцер, вельмі ўдзячныя Вам за такі цудоўны водгук. Мы рады, што фотакніга перасягнула Вашы чаканні і Вы аформілі выдатны падарунак. Будзем рады і далей дапамагаць Вам захоўваць каштоўныя моманты і рабіць падарункі для блізкіх 🤗
Татьяна Дудаль
28.02.2023
12:25
Добрый день! Впервые заказала 4 альбома в мягкой обложке, напечатано все качественно, благодаря разнообразным дизайнам на сайте можно сделать альбом на любую тему - это очень удобно. А февральская акция - вообще супер. Спасибо за работу, обязательно буду заказывать еще!
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас, что делитесь положительными эмоциями😊 Будем рады Вашим новым заказам и постараемся делать для Вас выгодные предложения как можно чаще 💫
Виктория
24.02.2023
18:31
Добрый день! Первый раз у вас заказывала альбом, по рекомендации сестры. Мне очень понравилось, просто супер. Спасибо за отличное качество и февральскую акцию. Обязательно буду ещё заказывать. Очень понравилось приложение, особенно когда указывают , что фото плохого качества и будет размыто, это очень классная функция , Я в восторге!!! Спасибо большое за вашу работу!!!
Здравствуйте. Мы всегда рады новым клиентам и нам очень приятно, что Вам понравились наши фотокниги) будем рады новым заказам и эмоциям)
Елена Викторовна Гавриленко
24.02.2023
15:17
Сам фотоальбом-книга по качеству и задумке на отлично, НО прежде чем пускать в печать нужно просмотреть профессиональным взглядом все ли так и указать клиенту на какие либо недочеты…Получив альбом была шокирована, что таблички оказались прям на лицах и не на одной фотографии…я себя не оправдываю, я могла что-то не увидеть и пропустить, НО вы не просмотрев пустили в печать и отравили заказчику 🤷♀️ можно ж было связаться и указать на данный факт….я б наверное переделала все…Теперь конечно такой альбом дарить не буду…
Елена, благодарим Вас за обратную связь! Наши заказы проходят дополнительную проверку только на предмет технического брака после печати. Процесс печати полностью автоматизирован. Макеты печатаются так, как Вы видите на экране (о чем есть предупреждение при добавлении товара в корзину). Однако при возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете написать нам в чат на сайте, Viber, Instagram и Telegram, а также на почту и мы с радостью проверим Ваш макет и подскажем, что желательно исправить или улучшить. Надеемся на Ваше понимание. Также со своей стороны мы напишем Вам на почту и предложим альтернативное решение ситуации.
Анастасия Николаевна Павлович
15.02.2023
11:26
Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Дарье за оперативное решение вопроса!
Оформила заказ на календари по шаблону на сайте, в дополнительной информации попросила связаться перед их печатью (т.к. размещала заказ первый раз и у меня были сомнения по оформлению фото и их цветопередаче (ведь у каждого монитора она своя, а наша фотосессия была в отснята в темных тонах). К сожалению со мной так и никто не связался, также никто не ответил в чате онлайн-поддержки на сайте. Заказ я разместила, он был напечатан и отправлен в мой адрес. Получила готовые календари и расстроилась: фото в реальности оказались очень темные. Об этой ситуации я написала в инстаргамм PicPac и мне пришло письмо на почту от менеджера Дарьи, которая оперативно разобралась в сложившейся ситуации, пересмотрела фото и помогла отредактировать их. Заказ переделали и отправили повторно за свой счет. Я очень благодарна Дарье за ее отзывчивость! Этот сотрудник находится на своем месте и действительно помогает решить возникающие вопросы! Единственное, что хотелось бы исправить и посоветовать команде PicPac наладить своевременную обратную связь, во избежании недопонимания со стороны заказчиков, которым необходима помощь или пояснение при размещении заказа.
Анастасия, благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв! Мы рады, что вместе нам удалось решить данную ситуацию. Для нас важно, чтобы каждый клиент получил продукцию надлежащего качества и позитивные эмоции от заказа 🤗
Мы всегда рады помочь Вам в рабочее время с понедельника по пятницу с 8 до 17 ч. 🙂
Марина Ивановна Муха
14.02.2023
23:51
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу PicPac за быструю и качественную работу. Была очень приятно удивлена, что при возникновении вопроса менеджер Дарья разобралась и разрешила его. Это говорит о том, что компания дорожит каждым клиентом. Спасибо вам!
Марина, здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важны эмоции каждого клиента, чтоб они были исключительно положительными и теплыми)
Анастасия Игоревна Владес
14.02.2023
10:41
Хочу выразить благодарность за быструю и качественную работу. Заказывала альбом и фото большого формата. Заказ был выполнен и выслан в течение пары дней. Все фото отличного качества. Альбом вообще супер. Спасибо вам за ваш труд. Успехов и много благодарных клиентов в будущем!!
Анастасия, благодарим Вас за теплые слова. Ваши положительные эмоции наша лучшая награда!
Светлана Николаевна Туйманова
13.02.2023
22:36
Благодарю всю команду!
Ваша качественная и оперативная работа позволяет сохранить самые чудесные воспоминания и моменты!
С вашим сайтом случайно познакомилась, когда увидела альбом вашей работы у знакомых.
Заказывала сама несколько альбомов с профессиональными фото и фото-моменты с телефона! Все альбомы-отличные!
Привет из Гомеля
Привет Гомель) Спасибо Вам за приятные эмоции подаренные данным отзывом) Будем рады и дальше помогать Вам сохранять все воспоминания на страницах наших фотокниг)
Елена
09.02.2023
16:28
Добрый день! Пишу выразить огромную благодарность специалисту Дарье (отвечает на Чат-бот) и делает макеты. Я заказывала книгу, как представитель организации, нужен был индивидуальный подход. Дарья все пожелания учла, оперативно сделала отличный макет фотокниги, получили мы ее в нужный срок (просили на подарок ветерану к ДР). Качество книги - просто восторг, ее приятно держать в руках и разглядывать фотографии, все коллеги дали высшую оценку! Мы остались очень довольны результатом! Большое спасибо!!!
Здравствуйте, благодарим Вас за такой прекрасный отзыв от всей нашей компании и Дарьи лично) Ваши положительные эмоции это смысл нашей работы и мы очень рады дарить их нашим продуктом)
Николай Владимирович Пилипенко
05.02.2023
10:20
Добрый день спасибо за качество печати
Хочу поделитьсямыслью на страничку мои заказы. Добавитьбы номер трек кода было бы намного удобней отслеживать. Удачи вам и успехов
Николай, благодарим Вас за отзыв. Трек-номер заказа Европочтой автоматически отображается в личном кабинете внутри заказа, а для Белпочты мы сейчас авторизовать данный процесс не можем, но сейчас разрабатывается бот для автоматической рассылки трек-номеров клиентам после отправки заказов. Спасибо, что делаете наш сервис лучше)
Маргарита Подрез
04.02.2023
16:27
Очень люблю pic-pac! Наслаждение для моей души! Очень приятно здесь делать фото книги и фотокалендари. Печатаюсь у них уже лет 6, и только у них! Пыталась искать другие варианты когда у них переустанавливался сайт, но ничто не шло в сравнение с этими ребятами! Премного благодарна за вашу работу, а особенно за ваши невероятные скидки, которыми вы нас балуете! И сейчас не удержалась, заказала фотокнигу рождественскую, хотя не планировала вовсе🙈
Отличные шаблоны и очень приятные цены!!
Очень жду, что вернётся возможность создания индивидуальных проектов!
Маргарита, здравствуйте. Благодарим Вас за столько прекрасных слов в нашу сторону) Мы тоже стремимся, чтоб наш редактор был такой же классный который был на старом сайте с возможностью более углубленной индивидуальной детализации макетов и наш последний редактор стал значительно приближен к той версии) А если возникают какие то моменты, которые у Вас не получается сделать, напишите нам в чат или любой удобный Вам канал связи и мы Вам подскажем как это можно реализовать! Мы всегда открыты и готовы помочь!
ЮЛИЯ Сергеевна Соловей
31.01.2023
22:23
Раз в год печатаю знаменательные фото, в этот раз выбрала компанию pic-pac, потратила время на выбор фотографий, а на редактирование была нехватка времени, ребята пошли мне навстречу и быстро помогли оформить заказ, мне осталось только оплатить, заказ пришёл в кратчайшие сроки, чему несказанно рада, благодарю за оперативность и качество фотографий👍👍👍
Юлия, благодарим Вас за прекрасный отзыв! Мы счастливы, что Вы остались довольны качеством фотопечати. Будем рады Вашим новым заказам и всегда готовы помочь Вам с их оформлением!
галина савельевнв синицына
23.01.2023
15:56
Получила заказанную книгу. Полный восторг! Просто одни эмоции! Книга формата 21*30. На 12 разворотах разместилось 105 фотографий! Все четко красиво! Удобно, что можно подобрать фон, сделать надписи. Срок исполнения заказа до получения 7 дней. Очень оперативно! (очень ждала, волновалась как получится)Рекомендую всем своим знакомым. Спасибо за вашу работу! К слову сайт разобраться не сложно, а дальше полет фантазии и море позитива при составлении книги! Уверена, кто попал на сайт, обязательно составит и закажет свой альбом.
Галина, благодарим Вас за такой прекрасный отзыв и теплые слова. Ваши положительные эмоции - это лучшая награда для нас!