Виолетта Галоян
17.01.2022
, 20:46
Заказала 2 альбома ,в разных форматах матовые -качество супер 👌🏻 Ещё и цена порадовала )
В Инстаграм ответили быстро и все по полочкам расписали как составить и исправить все альбоме .
Ещё один заказала )
Много где искала сделать такие альбомы ,но pic-pac профи в своём деле ,спасибо за такую качественную работу !
Здравствуйте, Виолетта, благодарим за оставленный отзыв. Нам очень приятно читать такие слова, будем становится только лучше!
Мы стараемся максимально быстро изготавливать заказы, чтобы они приходили к Вам в максимально короткие сроки.
Анна
15.01.2022
, 16:09
Очень разочаровал опыт! Оформила 2 заказа, в итоге их отослали в работу отдельно, как результат- платить за каждую посылку отдельно! Когда получила календари - очередной шок: 2 бракованных из 4-х!!! Дважды напечатали декабрь+ на задней обложке вообще странная надпись ‘январь’. Выброшенные деньги! Такое в подарок точно высылать не буду!!!!
Здравствуйте, Анна. Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что с Вашими заказами возникли такие сложности. Написали Вам в инстаграм для выяснения деталей и максимально оперативной помощи в решении данной ситуации.
АННА СЕРГЕЕВНА ГАРАСЮК
13.01.2022
, 23:17
Дома порядка 10 ваших фотокниг. Каждую фотосессию распечатываем. И этот год не стал исключением. Заказали фотокнигу. Срок изготовления и доставки супер быстрый. Сегодня забрали книгу на европочте, пришли домой иииии.... И увидели ужас! Такого качества фотокниг ещё не было. Фотографии тёмные, размазанные. Такок ощущение, что краска расплылась как при печати на домашнем принтере обычном. В общем, разочарованы очень. Не ожидали такого результата. Очень жалко...
Здравствуйте, Анна, благодарим Вас за оставленный оставленный отзыв.
Нам очень жаль что в Вашем последнем заказе произошел такой неприятный инцидент.
Написали Вам на электронную почту чтоб разобраться в данной ситуации и максимально быстро её исправить.
Юлия Валентиновна Гировка
12.01.2022
, 16:56
Здравствуйте. Заказывала альбом в мягкой обложке матовая печать. В понедельник 27.12 заказала в пятницу 31.12 (за оперативность огромное спасибо!) получила. Мне не очень понравилась цветопередача печати, не хватило яркости. Заказывала лет 5 назад книгу в твердом переплете, там вообще не было претензий, все было супер! А тут немного подрастроилась, хотя и понимаю, что за такие деньги норм. Хотелось бы еще у вас заказывать продукцию, только хорошего качества.
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Фотокниги в мягкой и твердой обложке производятся разным способом печати, поэтому прямое их сравнение не совсем корректно. В Фотокниге с твёрдой обложкой используется химический способ печати, для максимально точного отображения цветопередачи, а в фотокниге в мягкой обложке используется цифровая печать с уклоном больше в натуральные цвета плюс за счет ламинации яркость/насыщенность незначительно, но падает.
Юлия Сергеевна Полонейчик
03.01.2022
, 20:36
Добрый день! Делала заказ перед новым годом. Все очень оперативно выполнено, напечатаны красивые альбомы, доставлены оперативно до двери. Супер- просто, быстро, качественно, по хорошей цене - обязательно закажу еще.
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно, что продукция была доставлена Вам к праздникам) С новым годом и будем рады новым заказам!
Ольга Андреевна Торган
03.01.2022
, 18:13
Добрый день. Делала заказ у вас ,пришел некачественный товар ,Страницы заляпаны в краску. Свяжитесь со мной,будьте так добры
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы получили такой неприятный опыт от сотрудничества с нашей компанией. Направили Вам ответ на электронную почту для скорейшего решения сложившейся ситуации, нам очень Важно, чтоб наша продукция приходила к Вам в максимальном качестве.
Валерия Бартош
31.12.2021
Очень люблю ваше сервис. Всегда знаю, что качество будет на высоте. А главное быстро, удобно и цена хорошая.
Валерия, благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда стараемся держать верхнюю планку по качеству) С наступающими Вас праздниками!!🎅
Евгения Викторовна Барсук
29.12.2021
Заказывала календарь, всем довольна, сделали и доставили за пару дней, качество хорошее. Спасибо!
Евгения, добрый день! Благодарим Вас за такой приятный отзыв, нашей команде очень приятно😍 Рады и далее стараться для Вас ❤️
Марина Котельникова
27.12.2021
Спасибо за качественную работу. Все очень понравилось, и сроки самые минимальные.
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Даже в предновогоднюю неделю мы максимально стараемся выдерживать сроки, чтоб Вы успели получить подарки к новому году) С наступающими Вас праздниками!
Инна Валерьевна Вольская
27.12.2021
В последнее время расстроена сроками изготовления и доставки фотокниг. И три дня никак не могу связаться со службой поддержки. Если вы не справляетесь с количеством заказов, то измените на сайте информацию по срокам и организуйте работу техподдержки. Я третий день как на иголках, а спросить некого.
Здравствуйте. На сайте указана актуальная таблица со сроками печати, а так же присутствует уточнение, что в предновогоднюю неделю сроки производства могут быть увеличены на 1-2 дня. Наши менеджеры всегда готовы предоставить ответ клиентам по будням с 9 до 6 вечера. К сожалению у нас не круглосуточная ежедневная поддержка, но мы стараемся оперативно предоставлять ответы на все возникающие вопросы.
Юлия Александровна Альшевская
27.12.2021
Заказывать фотокниги стали совсем недавно, и остаёмся всегда довольными вашей работой. Заказывали фотокниги в мягких обложках, разных размеров, всегда приходили яркие и красочные. Тех. Поддержка всегда отвечает максимально быстро, вежливо и по существу. Европочта правда всегда страдает, как и другие наши доставки. Pic pal, Спасибо Вам за вашу работу, тк Вы делаете людей чуточку счастливее☺️ Рекомендуем Вас всем нашим друзьям и знакомым!
Юлия, здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам всегда приятно слышать такие слова, так как они нас мотивируют на повышение качества нашего сервиса. Транспортные компании всегда страдают перед новым годом, так как всем нужны срочные доставки, но наши партнеры выдерживают сроки доставки чтоб наши клиенты успели вовремя получить заказанный продукт. Делать людей счастливыми - это самое важное в нашей работе)))
Юлия Андреевна Кощиенко
26.12.2021
Сегодня я оформила свой уже не первый заказ, с нетерпением жду его, в прекрасном качестве печати и не сомневаюсь. Очень рада, что скидки,акции и промокоды очень часто доступны, с ними размещать и оформлять заказ ещё более приятно.
Здравствуйте. Мы очень рады нашим постоянным клиентам и их новым заказам. Постараемся в максимально короткий срок изготовить заказ чтоб он пришел Вам как можно раньше и подарил много положительных эмоций.
Наталья Васильевна Лаюшко
23.12.2021
Заказывала первый раз фотографии в PicPac. Очень понравилось качество и цветопередача. Первый раз в жизни получились настолько классные фотки!) Ранее много лет регулярно печатала в других местах, и всё не то было, и выцветали быстро. Спустя неделю после получения, оформляем второй заказ♥
Наталья, здравствуйте. Благодарим Вас за то что выбрали нашу компанию и счастливы, что смогли оправдать Ваши ожидания! Будем рады новым заказам и всегда готовы помочь по всем возникающим вопросам!
Юлия Николаевна Тимошенко
23.12.2021
Заказом осталась очень довольна. Заказала три фотокниги в мягкой обложке с матовой ламинацией, несколько перекидных календарей, один настольный календарь и фотопечать. Книги очень приятный на ощупь, цветопередача хорошая, буду теперь матовые заказывать (в прошлом году глянцевую брала). Задавала несколько ответов техподдержке по оформлению календарей и фотокниг, получила быстрые и исчерпывающие ответы. Понравилось, что по каждому этапу работы приходили уведомления (принято в работу, напечатано, упаковано, в пути). Единственное нарекание -- в настольном календаре в макете обложке отсутствует линия границ, как на остальных страницах. Если бы она отображалась, я бы сместила фото чуть вниз. Прошу внести эту корректировку. Это в моем случае не столь критично. Работой pic-pac довольна, спасибо! Напечатали быстро, соотношение цена/качество отличное. Скоро закажу еще одну фотокнигу.
Ложку дегтя внесла доставка "Европочта". Прислали уведомление о выборе дня и времени доставки, я выбрала, в тот день не привезли и не позвонили. По итогу привезли на 3 дня позже. На мою жалобу ответили отпиской. Больше с доставкой Европочтой заказывать не буду.
Юлия, добрый день!
Благодарим вас за расширенный и подробный отзыв.
Проверим все что касается линий границ в календарях и исправим.
Также благодарим за отзыв о нашем партнере Европочта.
Наши менеджеры свяжутся с вами и сделают небольшой сюрприз🍊
с уважением,
команда pic-pac.by🎄
Валерия Валерьевна Лишонок
22.12.2021
Добрый день, заказываю у Вас не первый раз: фото, кружки, магниты, календари, фотокниги и холсты. Качество отменное! Спасибо!
Валерия, добрый день! Огромное спасибо Вам за доверие и за то, что Вы с нами. Такие Ваши отзывы, для нас - наивысшая награда. С нетерпением, будем ждать Ваши новые заказы!