анна николаевна аннадовлетова
18.09.2021
, 20:36
Заказывала фотокнигу в подарок ребёночку на годик, очень переживала за результат! Но осталась очень довольна ,качество супер, фотографии четкие. Доставка быстрая , упаковано хорошо в крепкую папку! Спасибо большое!
нет ответа
Наталья Валерьевна Каранкевич
17.09.2021
, 20:39
Здравствуйте, хочу сказать спасибо за такой чудесный альбом. Заказывала " Мой первый год", я просто в восторге🤗🤗🤗
Здравствуйте. Благодарим за такой прекрасный отзыв! Будем рады новым Вашим заказам)
Татьяна
16.09.2021
, 09:57
Добрый день! Хочу и я оставить свой отзыв. На днях получила свой первый заказ, две фотокниги в твёрдой обложке. Просто восторг!! Хочется постоянно пересматривать! Я даже не ожидала, что это настолько красиво и качественно! Спасибо вам огромное! Наконец-то я наведу порядок в своих фотографиях)))
Добрый день!
Благодарим вас за чудесный отзыв. Мы очень рады, что вам понравились фотокниги. Особенно нас радует, что теперь в ваших фотографиях будет порядок)
С нетерпением ждём ваши новые фотокниги.
Ирина
03.09.2021
, 14:32
Здравствуйте! Сегодня забрала свою фотокнигу, я в восторге, сделанно качественно, ярко и что не мало важно быстро! Я очень рада, спасибо Вам огромное! Обязательно буду заказывать еще!!! Надеюсь, что скоро будут еще проходить у вас скидки, заказать со скидкой еще приятнее!!!))) Ещё раз огромное Вам спасибо!!!!
Ирина, здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова и постараемся в дальнейшем радовать Вас скидками и нашей продукцией)
Екатерина
02.09.2021
, 12:34
Добрый день. Второй год заказываю у вас альбомы. Качество хорошее, воспоминания отличные, очень довольна вашей работой! А с вашими акциями создавать альбомы одно удовольствие!!!
Желаю Вам процветания и побольше клиентов!
Екатерина, добрый день! Нам очень приятно получить от Вас такой чудесный отзыв. Благодарим Вас за прекрасные слова и Ваше доверие. Постараемся всегда радовать Вас и дарить только положительные эмоции.
Анастасия Светославовна Шиман
29.08.2021
, 07:06
12 лет пользуюсь вашими услугами и ни разу не пожалела об этом. В первый раз заказывала фотокнигу и это оказалось очень увлекательно. Фото были не очень хорошего качества, но с помощью вашего профессионализма это почти не заметно. Если делать фото - то только у Вас!!!!
Анастасия, здравствуйте. Благодарим Вас за такой приятный отзыв. Мы прилагаем все усилия для того, чтоб наши клиенты получали максимально качественный товар, чтоб он дарил множество положительных эмоций на долгие годы!
Юля Сакалоўская
25.08.2021
, 22:05
19.08.2021 (четверг) был создан и оплачен заказ на немаленькую сумму.
20.08.2021 (пятница) в 2 часа дня пришло сообщение, что заказ напечатан и ожидает отправки. Рассчитывала получить свои фотографии сегодня (в соответствии с вашими условиями доставки). В 17.13 написала вам письмо, а потом и в чатбот на сайте, чтобы уточнить, как связаться с курьерской службой. Но мне никто не ответил. Итак, сейчас 22.00, фотографии не доставлены и со мной не связался ни представители Пик-Пака, ни курьер.
Эти фотографии очень важны для нашей семьи. В пятницу моя свекровь улетает к своей маме. Мы очень хотели, чтобы пробабушка, которая находится в очень плохом состоянии здоровья, успела увидеть правнучку хотя бы на фото.
Очень надеюсь, что мы с вами успеем решить вопрос с доставкой.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы всегда готовы помочь Вам онлайн в рабочее время с 8-00 до 17-00, но, к сожалению, если Вы написали нам позже, то сможем ответить Вам только на следующий день. В день передачи заказа осуществляется только регистрация заказа, получить заказ можно когда он будет обработан на складе транспортной компании в Минске, мы уже связались с Вами по электронной почте и отправили данные по которым можно отследить заказ. Также Вам придет смс-уведомление от службы доставки о обработке заказа и Вы сможете выбрать дату и время для доставки заказа курьером. Надеемся фото будут у Вас к нужному времени, и Вы успеете передать их свекрови.
Марина Протасевич
19.08.2021
, 15:16
Не думала,что создавать собственную фотокнигу окажется так увлекательно!Так не хотелось разбирать ворох фотографий, но благодаря готовым макетам и помощи операторов смогла сама создать память для себя и родных! С нетерпение жду отпечатанный результат!)
Здравствуйте. Постараемся в максимально короткие сроки изготовить и отправить Вам заказ, чтоб он принес Вам максимально много положительных эмоций!
Юлия Викторовна Гугалинская
17.08.2021
, 15:15
Здравствуйте! Заказала у вас альбом в подарок. Очень переживала за качество, так как у вас заказывала впервые. И очень зря переживала!!! Отменное качество! Начиная от понятного редактора, огромного количества макетов альбомов, оперативных ответов консультанта до скорости печати и отправки! И упаковываете отлично, переживать за пересылку не стоит! Книга получилась чудесная! А с акцией и цена очень порадовала! Оформляю теперь второй альбом и первый закажу во втором экземпляре уже для себя! Да и вообще альбомы буду печатать только у вас!
Развития вам и процветания!!!
Юлия, добрый день! Мы счастливы получить от Вас такой замечательный отзыв. Благодарим Вас за теплые слова и за заказ. Всегда рады помочь, если у Вас возникают какие-то вопросы, с нетерпением ждем Ваши новые заказы!
Tatsiana Horbuz
13.08.2021
, 15:10
Замаўляла некалькі разоў фотаальбомы ў мяккай вокладцы (што па акцыі, што без) - выдатны вынік!
Шмат шаблонаў для фотакнігі, хуткая апрацоўка, якасная папера (плотная, не змяняе колер праз час), якасны друк (калі самі фота якасныя).
Дзякуй Вам вялікі! Спадзяюся, што якасць не пагоршыцца і я буду далей з радасцю друкаваць нашыя альбомы тут!
Здравствуйте. Благодарим за столько приятных слов. Нам важно держать максимально высокий уровень качества наших книг, чтоб они могли передать все эмоции фотографий, которые Вы в них сохраняете.
Ольга Владимировна Гармаза
03.08.2021
, 19:04
Заказала очередной альбом после отпуска в привычном формате (фотоальбом в твердой обложке) Сегодня с нетерпением помчалась на почту его забирать. До этого всегда привозил курьер.То что я получила....Это нет слов!!! Курьеру я бы за это не заплатила. Первое что увидела - у моего альбома нет обложки!!!! Вообще!!! Торец проклеен тонкой бумагой, и первая типа обложка такая же как и все развороты. Выглядит так как будто внутренность альбома просто вырвали из обложки!! Фотографии смещены, где то даже наискосок. Я не первый раз верстаю и понимаю пунктирные линии за которые нельзя вылезать. Но здесь не то что смещено, а выглядит просто криво, банально листы заложили вкривь когда печатали! Когда то уважаемый pic-pac, Вы не проверяете когда отправляете на печать , но готовый альбом перед отправкой заказчику вы видели!!!! Ну хотя бы то что он без обложки никто не заметил?????!!!! У меня стоят ваши альбомы и я понимаю что я должна была получить за свои деньги!!! Пооооолное разочарование!!!! Я просто в шоке!!! Всем друзьям кому рекомендовада однозначно скажу , что качество теперь, а это как повезет!!!! Кот в мешке!!!! Это не работа, это брак(((((((
Ольга, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Прошу Вас направить обращение нам на электронную почту info@pic-pac.by с фотографиями продукции с дефектами для разбирательства в ситуации и поиска путей решения. Нам очень важно, чтоб Вы получали только качественную продукцию.
Юлия Сергеевна Полоникова
03.08.2021
, 00:25
Здравствуйте! Уже заказала у вас 3 альбома, все очень нравится. Я теперь остановиться не смогу! Сколько же всего нужно напечатать! Я очень рада, что вас нашла)))
Пожелание и просьба - добавляйте больше шаблонов, где все развороты с различными рисунками)))
Юлия, здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень рады, что Вам нравится наш продукт! Добавление новых шаблонов это одна из первостепенных задач и мы будем расширять ассортимент шаблонов, чтоб у наших клиентов появлялось больше вариантов для создания красивых фотокниг.
Елена
31.07.2021
, 22:51
Заказывали фотокнигу на день рождения. Работа выполнена качественно и в срок. Большое спасибо за профессионализм и анимание к заказчику. Так держать!
Елена, здравствуйте. Мы стараемся держать уровень как продукта так и коммуникации. Спасибо Вам за Ваш отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ольга Викторовна Грошева
31.07.2021
, 17:10
Здравствуйте) заказывала фотокнигу в мягкой обложке. Качеством осталась очень довольна, и для мягкой обложки, очень надёжная и плотная, качество печати фотографий просто на высоте, изготовили и отправили в кратчайшие сроки. Огромное спасибо, буду заказывать ещё.
Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за Ваш отзыв, мы стараемся держать уровень качества нашей продукции на самом высоком уровне, чтоб полученные фотокниги дарили Вам много положительных эмоций!
Александр Владимирович Костусев
30.07.2021
, 09:01
Заказывал книгу на подарок, всё бы отлично, но , как оказалось на последней странице появилась черная рамка со штрих-кодом, которая закрыла подпись. Первый момент, на эскизах этой рамки не было, потому что я бы обратил внимание что надпись под черной рамкой, когда редактировал ее, второй момент при заказе опять же на эскизах не было этого.
Александр. На всей продукции фотокниг в мягкой обложке присутствует штрихкод, для автоматической сборки обложек с блоком разворотов. Зона штрих-кода отображается в редакторе в обоих форматах на обложке в левом нижнем углу. На эскизах все направляющие отключены, поэтому там отсутствует отображение данной зоны и они показываются только в редакторе и на стадии подтверждения заказа. Штрихкоды в фотокнигах в мягкой обложке присутствовали всегда, а данная зона направляющих была добавлена более месяца назад по многочисленным обращениям клиентов.